เงินตกเบิกคนพิการ

ยายของดิฉันได้บัตรคนพิการมาเมื่อวันที่ 31 เมษา2558 ณ ตอนนี้วันที่ 8 มีนาคม 2560 เหตุใดจึงยังไม่ได้เงินตกเบิกค่ะ? และเมื่อช่วงมิถุนา ปี2559 และเมื่อวันที่ 7 มีนาคม 2560 ได้เข้าไปถามที่ อบต.ทำไมเจ้าหน้าที่ถึงบอกว่าเงินตกเบิกยังไม่มีค่ะ ? ซึ่งเพื่อนบ้านบ้างคนได้รับไปแล้ว ? ช่วยแก้ปัญหาในส่วนนี้ด้วยนะคะ ขอบคุณคะ